Warum das eine Red Flag ist
Routine spart Zeit, kann aber Veränderungen unsichtbar machen. Ein Vorgehen, das früher funktioniert hat, passt nicht automatisch zu anderen Besucherzahlen, einem neuen Programm oder einem veränderten Gelände. Erfahrung wird dann wertvoll, wenn das Team begründen kann, warum die Lösung auch diesmal passt.
Zum Beispiel
Der Getränkestand steht wieder an derselben Stelle. Dieses Jahr endet daneben eine zusätzliche Bühne – und plötzlich treffen Warteschlange und abreisendes Publikum aufeinander.
So geht’s besser
- Bewährte Abläufe mit den Bedingungen der aktuellen Veranstaltung vergleichen.
- Änderungen, Beinaheereignisse und Rückmeldungen aus vergangenen Veranstaltungen auswerten.
- Maßnahmen entsprechend anpassen und dem Team erklären, was diesmal anders läuft.